Orange ha logrado este mes la cifra de 100.000 unidades vendidas de su dispositivo iPhone, menos de 4 meses posteriormente del inicio de su comercialización, el pasado 30 julio. El Iphone® 4 de 16 Gb ha resultado el modelo mas demandado por los users a lo largo de este periodo.
El pasado 10 de diciembre, Orange celebraba el evento sorprendiendo al usuario nº 100.000, con el obsequio del célebre movil de Apple. El agraciado recibió su dispositivo en la tienda que Orange posee en la madrileña calle Goya, donde el directivo de Ventas y Distribución de la compañía, Óscar Vilda, le obsequió con el preciado dispositivo sin coste.
Éxito tambien en “satisfacción de clientes”
A menos de 4 meses del lanzamiento del Iphone® por parte de Orange, el operador ha realizado balance, sumando al elevado número de ventas, el alto nivel de satisfacción de los users Orange con iPhone. Según encuestas internas de la compañía, los users han puntuado con una misiva de 9 sobre 10 la calidad del servicio recibido por parte del operador.
“Hemos colocado en marcha un aplicación para Smartphones 360º, donde nuestra prioridad es constantemente superar las expectativas de nuestros users tanto en oferta como en servicios, y hemos conseguido una excelente recompensa. Los users han valorado muy favorablemente que Orange sea el único operador que da un servicio de atencion al usuario singularmente dedicado a los users de iPhone, donde un equipo de especialistas no sólo apoya al usuario en la configuracion de su dispositivo o en la resolución de cualquier duda, sino que tambien se le da apoyo didactico en el utilización del mísmo y de sus ventajas, como la tienda de aplicaciones”, dijo Bartolomé Salas, directivo del Negocio de Datos de la Unidad de Negocio Móvil de Orange.
Adicionalmente, añadió que la clave en el triunfo de las ventas del Iphone® ha resultado la benévola acogida de la gama de Tarifas Delfín para iPhone, que posibilita llamadas y navegación por Internet en el movil sin que el usuario se lleve sorpresas en su factura. Orange ha resultado pionero en proponer una gama de precios para Iphone® con coste cerrado y que brindan todo lo que precisan verdaderamente los clientes: hablar y navegar con su iPhone.
Además, “uno de los puntos básicos sobre los que Orange ha fabricado el triunfo que ha supuesto el lanzamiento del Iphone® han resultado nuestras tiendas, donde todos los users disponen de un espacio unico para experimentar con el dispositivo real, y obteber explicaciones sobre las utilidades y funcionalidades del mísmo por parte de nuestros comerciales singularmente formados para esclarecer cualquier inquietud de los clientes”, añadió Óscar Vilda en el acto de da del obsequio.



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